Questions fréquentes.
Les réponses qu’on donne encore et encore, mises par écrit.
Combien coûte MetalShopHQ ?
Deux forfaits, facturés mensuellement par atelier. Core à 149 $/mois couvre projets, temps, dessins, inventaire, achats, intégration QuickBooks en ligne et un emplacement. Pro à 299 $/mois ajoute l'ingestion IA de documents, plusieurs emplacements, la TV d'atelier / tableau à rafraîchissement automatique, et le support prioritaire. Les deux forfaits incluent un nombre illimité d'utilisateurs. Détails complets sur la page tarifs, ou parlez-nous si vous utilisez aussi MetalCutHQ — un tarif bundle s'applique.
Ai-je besoin de MetalCutHQ pour utiliser MetalShopHQ ?
Non. Ce sont deux produits indépendants qui se trouvent à partager un identifiant et une fiche d’atelier. Utilisez MetalShopHQ seul, ou associez-le à MetalCutHQ si vous voulez aussi de la soumission instantanée tournée vers le client.
Qui possède mes données ?
Vous. On n’entraîne pas d’IA sur les données de votre atelier, on ne les vend pas à des tiers et on ne rend pas vos fichiers adressables publiquement. Les téléversements sont servis par URL signée.
Mon personnel d’atelier peut-il l’utiliser sur téléphone ou tablette ?
Oui. Le suivi du temps, les plans et le tableau des projets sont pensés pour les pouces et les gants. La plupart des ateliers mettent une tablette à chaque poste et une télé au mur.
Puis-je importer mes projets, clients ou fournisseurs existants ?
L’import CSV des clients et fournisseurs est dans la feuille de route. En attendant, si vous avez déjà une liste, envoyez-la-nous lors de la configuration — on vous aide à la charger. Écrivez-nous via le formulaire pour ateliers.
Que fait au juste la lecture de documents par IA ?
Photographiez ou téléversez un document fournisseur. L’IA de MetalShopHQ en extrait le fournisseur, les détails, les lignes, les quantités, les prix et les totaux. Vous révisez la destination des lignes avant de les valider dans un projet, un achat ou l’historique des prix. Les PDF en texte machine fonctionnent mieux; les documents manuscrits ou fortement scannés peuvent être aléatoires.
Comment MetalShopHQ améliore-t-il la précision des prochaines soumissions ?
Chaque projet conserve ensemble la soumission et les coûts réels, ce qui montre où la main-d’œuvre, les matériaux ou les pièces ont dépassé ou non le plan. Les lignes de factures fournisseurs révisées bâtissent aussi un historique de prix daté pour les articles associés. Les prochaines soumissions reposent ainsi davantage sur les coûts réels de votre atelier, sans chiffrier de coûts séparé.
MetalShopHQ s’intègre-t-il à QuickBooks ?
Oui. L’intégration QuickBooks en ligne est incluse. Vous pouvez importer et associer les clients, puis créer dans QuickBooks les factures MetalShopHQ terminées pour leur révision finale et leur envoi. QuickBooks demeure votre système comptable de référence.
Quels rôles puis-je attribuer à mon équipe ?
- Propriétaire — contrôle complet.
- Acheteur — projets, fournisseurs, BC, coûts, lecture IA.
- Opérateur — stocks et téléversements de projet ; pas de coûts visibles.
- Personnel d’atelier — voit les projets assignés, les plans, les photos ; saisit son propre temps ; pas de coûts.
- Observateur — lecture seule.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui — chaque nouvel atelier reçoit un essai gratuit de 14 jours sur Core ou Pro. Une carte est requise pour démarrer, mais aucun débit n’a lieu avant le jour 15. Annulez en ligne dans Paramètres → Facturation avant cette date — sans appel ni courriel — et vous paierez 0 $.
Où êtes-vous basés ?
Squamish, C.-B., Canada. On travaille avec des ateliers partout en Amérique du Nord.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
On lit chaque message. Vraie réponse dans un jour.