Le minimum requis pour faire fonctionner un produit de gestion d’atelier : informations de compte (nom, courriel), données d’atelier que vous choisissez de saisir (clients, fournisseurs, projets, inventaire, entrées de temps, plans) et journaux d’exploitation nécessaires à la livraison et à la sécurité du service.
Ce qu’on ne fait pas
Pas de publicité ni de réseaux publicitaires.
Pas de vente, de location ni d’échange d’informations personnelles.
Pas d’entraînement de modèles d’IA sur les données de votre atelier.
Pas d’URL publiques pour vos fichiers téléversés — l’accès se fait par URL signée.
Statistiques et amélioration du produit
Nous utilisons les statistiques uniquement pour comprendre où le site ou le produit est déroutant, lent ou empêche les utilisateurs de terminer une tâche. Si vous autorisez les statistiques facultatives du navigateur, Google Analytics mesure l’activité sur les pages publiques et de connexion, tandis que PostHog mesure l’utilisation du produit et associe les événements connectés à votre compte et à votre atelier. L’enregistrement de session dans le navigateur est désactivé. Nous ne vendons jamais ces données, ne les utilisons pas pour la publicité et ne les partageons pas avec des courtiers en données.
Que vous autorisiez ou non les statistiques facultatives du navigateur, nous conservons les journaux d’exploitation essentiels et un nombre limité de jalons de compte côté serveur — par exemple, si la configuration de l’atelier ou certaines étapes d’intégration ont été terminées — afin d’exploiter le service, d’offrir du soutien et de comprendre où l’intégration échoue.
Vous pouvez modifier votre choix de statistiques facultatives du navigateur en tout temps.
Sous-traitants
Nous utilisons un petit nombre de fournisseurs pour livrer et améliorer le service : Supabase (base de données, authentification et stockage de fichiers), Vercel (hébergement et analytique en périphérie), Resend (courriels transactionnels), Anthropic (extraction de documents par IA, uniquement sur les fichiers soumis), Google Analytics (mesure facultative du site) et PostHog (statistiques du produit et certains jalons de compte côté serveur). Nous ne partageons pas les données au-delà de ce que ces fournisseurs exigent pour ces fins et nous ne les vendons jamais.
Lecture de documents par IA
Quand vous téléversez un document fournisseur pour extraction par IA, le fichier est envoyé à Anthropic pour lecture. Anthropic n’entraîne pas sur les données soumises via l’API. Vous pouvez vous désinscrire de la lecture par IA simplement en ne l’utilisant pas — le reste du produit fonctionne sans.
Vos droits
Vous pouvez exporter, corriger ou supprimer les données de votre atelier en tout temps. Écrivez à info@metalshophq.com et on s’en occupe en quelques jours ouvrables.
Juridiction
MetalShopHQ est exploité depuis la Colombie-Britannique, au Canada, et traite les renseignements personnels conformément à la LPRPDE et aux équivalents provinciaux. Si votre atelier est situé hors du Canada, vous consentez à ce que vos données soient traitées au Canada.
Modifications
On met cette page à jour quand nos pratiques changent. Les changements importants seront annoncés dans l’application avant leur entrée en vigueur.
